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PC 원격지원

원격서비스란?
원격서비스란?
원격지원 서비스는 별도의 프로그램을 설정해야 했던 기존 방식에서 벗어나 브라우저를 통해 간단히 자동 설치되는 프로그램을 통해 전문 상담원이
고객님의 PC화면을 함께 보면서 장애를 해결하고 수강에 도움을 드리는 서비스입니다.
(운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00)

이런 상황일때 원격지원 서비스를 이용하세요

  • FAQ또는 1:1 온라인상담을 이용했으나 문제해결이 안될 때
  • 전화로 설명하기 어려울 때
  • 상담원의 직접적인 도움이 필요할 때
  • 컴퓨터 사용이 미숙할 때

PC원격지원 서비스 이용순서

  • 01. PC최소 사양확인
    동영상 강좌를 재생할 PC의
    최소 사양을 확인해주세요.
  • 02. PC원격지원 시작
    고객센터(070-4323-1261)로
    전화주세요.
  • 03. 프로그램 설치
    원격지원 서비스
    프로그램을 설치해주세요.
  • 04. 문제진단 및 해결
    상담원과 통화하면서
    문제를 진단받고 해결합니다.

원격지원 서비스를 받으시는 분은

상담원의 안내에 따라 오른쪽 버튼을 클릭하여 시작하시면 됩니다.

원격지원 서비스 시작하기
  • PC에 설치되어있는 방화벽, 보안프로그램등에 의해 원격지원 서비스가 불가한 경우도 있습니다.
  • 공공장소의 PC는 원격제어에 제한이 있을 수 있습니다.